أولاً: سياسة المدربين
١. تقديم الكورسات
يُتاح للمدرب تقديم كورس جاهز للنشر، أو التقديم بطلب لإنشاء كورس جديد بالتعاون مع المنصة. تخضع جميع الكورسات لمراجعة وموافقة مسبقة من المنصة قبل النشر، وتحتفظ المنصة بحق رفض أي كورس أو طلب إجراء التعديلات اللازمة عليه دون الإلزام بإبداء الأسباب.
٢. معايير قبول الكورس
يجب أن يستوفي الكورس المعايير التالية كافةً:
- تقديم قيمة تعليمية حقيقية وملموسة للمتعلم.
- تنظيم المحتوى بشكل منطقي وواضح (مقدمة - دروس - خاتمة).
- توافر جودة تصوير وصوت مناسبة ومقبولة.
- خلو المحتوى من الحشو والتكرار والمعلومات غير الدقيقة.
يُرفض تلقائياً أي محتوى لا يحقق فائدة تعليمية واضحة، أو يحتوي على معلومات سطحية أو مكررة أو مضللة.
٣. نموذج الأرباح وتوزيعها
تُحدَّد نسبة الأرباح بناءً على الطرف المتحمِّل لتكاليف الإنتاج، ويحصل الطرف المتحمِّل لأعباء الإنتاج على النسبة الأعلى من الأرباح، وفق الجدول الآتي:
| نسبة المنصة | نسبة المدرب | نوع الإنتاج |
|---|---|---|
| ٤٠٪ | ٦٠٪ | المدرب يتولى الإنتاج بنفسه |
| ٦٠٪ | ٤٠٪ | المنصة تتولى الإنتاج والتصوير |
ملاحظة: يُعدّ الطرف المتحمِّل لتكاليف الإنتاج صاحب الحق في النسبة الأعلى من الأرباح المحققة.
٤. آلية الدفع
- تُحتسب الأرباح بصفة شهرية في نهاية كل شهر ميلادي.
- تُحوَّل الأرباح إلى المدرب في نهاية كل شهر عبر: التحويل البنكي أو المحفظة الإلكترونية.
- تستلزم عمليات الدفع تقديم بيانات مالية صحيحة ومحدَّثة من المدرب.
يجوز تأجيل أو تعليق المدفوعات في الحالات التالية:
- وجود نزاعات أو شكاوى قائمة لم يُبَتّ فيها.
- وجود نشاط مخالف أو مشتبه به.
- عدم استيفاء بيانات التسجيل المالي المطلوبة.
٥. آلية التواصل
لا تتوفر حالياً قناة تواصل مباشر بين المدربين والطلاب داخل المنصة. تُدار العلاقة التعليمية بالكامل من خلال المنصة، وتُعالَج جميع الاستفسارات والطلبات عبر قنوات الدعم الرسمية فحسب.
٦. الملكية الفكرية
- يحتفظ المدرب بكامل حقوق الملكية الفكرية لمحتوى الكورس.
- يمنح المدرب المنصة ترخيصاً غير حصري لعرض الكورس وبيعه وتسويقه طوال مدة التعاون.
يُمنع منعاً باتاً:
- نشر محتوى منسوخ أو منتهِك لحقوق الملكية الفكرية لأطراف أخرى.
- استخدام مواد أو مقاطع مرئية أو مسموعة دون الحصول على إذن صريح.
يتحمل المدرب المسؤولية القانونية الكاملة عن أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية. يحق للمنصة طلب عدم بيع الكورس أو توزيعه خارج المنصة خلال مدة التعاون.
٧. حقوق التسويق
بموافقته على هذه السياسات، يُفوِّض المدرب المنصة باستخدام اسمه وصورته الشخصية ومقاطع مختارة من كورسه لأغراض التسويق والترويج على منصات التواصل الاجتماعي وغيرها، دون أي مقابل مالي إضافي.
تحتفظ المنصة بالحق الكامل في تحديد أسعار الكورسات وتسعيرها بما يتناسب مع استراتيجيتها التسويقية.
٨. إدارة الكورسات
يحق للمنصة:
- تعديل وصف الكورس لتحسين ظهوره أو دقة محتواه.
- تحديد سعر الكورس أو تعديله وفقاً لاستراتيجية المنصة.
- إدراج الكورس ضمن حملات ترويجية وخصومات دورية.
- إيقاف الكورس مؤقتاً أو حذفه نهائياً في أي وقت، مع مساعي الإشعار المسبق للمدرب حيثما أمكن.
٩. التزامات المدرب
يلتزم المدرب بما يلي:
- تقديم معلومات شخصية ومهنية صحيحة ودقيقة.
- الالتزام الكامل بسياسات المنصة وشروط الاستخدام المعتمدة.
- عدم تقديم محتوى مضلل أو منتهِك للقوانين أو الأعراف الأخلاقية.
- تحديث محتوى الكورس عند الحاجة للحفاظ على جودته وصحة معلوماته.
- عدم نشر الكورس أو توزيعه عبر منصات منافسة دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من المنصة.
١٠. الضرائب والمسؤوليات القانونية
- يتحمل المدرب المسؤولية الكاملة عن الالتزامات الضريبية المترتبة على دخله من المنصة وفقاً للقوانين المعمول بها في بلد إقامته.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية ضريبية نيابةً عن المدرب.
- يتحمل المدرب المسؤولية القانونية الكاملة عن أي محتوى مقدَّم منه.
- تخضع هذه السياسات لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.
١١. إنهاء التعاون
يحق للمنصة إيقاف حساب المدرب أو حذف كورساته عند ثبوت مخالفة السياسات. في حال قرر المدرب إنهاء التعاون أو سحب كورسه، يستمر وصول الطلاب الذين اشتروا الكورس مسبقاً وفق الشروط المتفق عليها. تُعالَج الأرباح المستحقة عند إنهاء التعاون بعد خصم أي مستحقات أو التزامات قائمة.
١٢. معايير الأداء والجودة
تحتفظ المنصة بحق إزالة أي كورس لا يحقق الحد الأدنى من معايير الجودة أو مستوى الأداء أو معدلات التفاعل المطلوبة، وذلك بعد مساعي الإشعار المسبق للمدرب في معظم الحالات.
ثانياً: سياسة الطلاب
١. الوصول إلى الكورسات
عند إتمام عملية شراء الكورس، يحصل المستخدم على وصول كامل لمدة اثني عشر (١٢) شهراً اعتباراً من تاريخ الشراء. ينتهي الوصول تلقائياً عند انتهاء هذه المدة ما لم يتم التجديد وفق الشروط المعمول بها.
٢. سياسة الاسترجاع
جميع عمليات الشراء نهائية وغير قابلة للاسترجاع، باستثناء الحالة التالية:
- وجود خلل تقني موثَّق يمنع الوصول إلى الكورس كلياً.
لا تُقبل طلبات الاسترجاع في الحالات التالية:
- تغيير الرأي بعد إتمام الشراء.
- عدم الرضا الشخصي عن المحتوى.
- استهلاك جزء من الكورس أو أكثر.
٣. الاستخدام الشخصي
الكورسات مخصصة للاستخدام الشخصي والتعليمي فقط. يُمنع منعاً باتاً:
- مشاركة بيانات الحساب أو تسليمها لأطراف أخرى.
- إعادة بيع المحتوى أو توزيعه بأي شكل كان.
- تحميل الكورسات أو توزيعها خارج المنصة.
- فتح الحساب من أكثر من جهازين مختلفين إجمالاً (وليس بالضرورة في الوقت نفسه).
أي مخالفة لهذه الشروط تمنح المنصة الحق في إنهاء اشتراك المستخدم وتقييد الوصول إلى الحساب أو حظره.
٤. إدارة الحسابات
المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن حماية بيانات حسابه وسرية كلمة المرور. يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل. يحق للمنصة إيقاف أو حذف أي حساب يخالف هذه السياسات دون إشعار مسبق.
٥. عدم التواصل المباشر مع المدربين
لا توفر المنصة أي وسيلة للتواصل المباشر بين الطلاب والمدربين. يتم تقديم جميع أشكال الدعم حصراً من خلال قنوات الدعم الرسمية للمنصة.
٦. التقييمات
يحق للطالب تقييم الكورس عقب شرائه. يحق للمنصة حذف أي تقييم غير حقيقي أو مضلل أو مسيء دون إشعار مسبق.
٧. الأعطال التقنية
قد تتعرض المنصة لانقطاعات مؤقتة لأغراض الصيانة أو التحديث. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الانقطاعات الناجمة عن أعمال الصيانة المجدولة أو الظروف الطارئة خارجة عن سيطرتها.
٨. العروض والأسعار
قد تتفاوت الأسعار وفقاً للعروض والخصومات المتاحة. لا يُقدَّم أي تعويض عن فروق الأسعار بعد إتمام عملية الشراء في أي حال من الأحوال.
٩. إساءة الاستخدام
يُمنع:
- إنشاء حسابات متعددة للتحايل على السياسات أو الحصول على مزايا بصورة غير مشروعة.
- أي استخدام مخالف لشروط المنصة أو القوانين النافذة.
يحق للمنصة إيقاف أي حساب فورياً دون إشعار مسبق عند ثبوت المخالفة. أي محاولة لنسخ المحتوى أو إعادة توزيعه تعرّض صاحبها للمساءلة القانونية وفقاً للقوانين المعمول بها.
١٠. إخلاء المسؤولية
جميع الكورسات مخصصة لأغراض تعليمية فقط. لا تضمن المنصة تحقيق نتائج مادية أو مهنية محددة جراء الالتحاق بأي كورس. يُعدّ استمرار استخدام المنصة موافقةً صريحة على هذه السياسات وأي تعديلات تطرأ عليها.
ثالثاً: أحكام عامة
- تخضع هذه السياسات لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وتختص محاكمها بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
- يحق للمنصة تعديل هذه السياسات في أي وقت، ويُعدّ استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقةً ضمنيةً عليها.
- في حال وجود أي تعارض بين النسختين العربية والإنجليزية، تسود النسخة العربية.
- إذا تبيَّن أن أي بند من هذه السياسات غير قانوني أو باطل وفق القوانين النافذة، يظل سائر البنود سارية ونافذة.
- لا تتنازل المنصة عن أي حق من حقوقها بسبب عدم الممارسة أو التأخر في الممارسة.
